AGB

UmzugsGlanz – Reinigungsdienstleistungen
Stand: 25.05.2025

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen UmzugsGlanz (nachfolgend „wir“ oder „UmzugsGlanz“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) für sämtliche Reinigungsdienstleistungen, insbesondere:

• Endreinigungen mit Abnahmegarantie

• Umzugsreinigungen

• Firmen- / Büroreinigungen

• Bau-Endreinigungen (Grob- und Feinreinigung)

Mit der Buchung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese AGB vollumfänglich.

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2. Leistungsumfang

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der schriftlichen Offerte oder Auftragsbestätigung. Leistungen ausserhalb des vereinbarten Umfangs (z. B. Teppichreinigung, Spezialbehandlungen, kurzfristige Zusatzarbeiten) werden separat berechnet.

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3. Offerten & Vertragsabschluss

Unsere Offerten sind – sofern nicht anders vermerkt – 14 Tage gültig und unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche Bestätigung durch den Kunden (auch per E-Mail oder SMS)

• oder durch mündliche Vereinbarung und anschliessende Ausführung der Reinigung

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4. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, für eine reibungslose Durchführung der Reinigung:

• den Zugang zu allen Räumen sicherzustellen

• Strom und Wasser bereitzustellen

• das Objekt besenrein bzw. leergeräumt zu übergeben (Ausnahme: anders vereinbart)

• über besondere Verschmutzungen oder sensible Materialien vorab zu informieren

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5. Zahlungsbedingungen

• Zahlung erfolgt sofort nach Abnahme der Reinigung oder innert 10 Tagen nach Rechnungsstellung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

• Bei Verzögerung der Abnahme (z. B. Vermieter nicht anwesend) gilt die Reinigung als abgenommen.

• Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Mahngebühren und Verzugszinsen von 5 % p. a. vor.

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6. Abnahmegarantie (für End- & Umzugsreinigungen)

Wir bieten eine Abnahmegarantie. Sollte der Vermieter Mängel beanstanden, beseitigen wir diese kostenlos, sofern:

• die Beanstandung innerhalb von 48 Stunden schriftlich bei uns eingeht

• der Mangel im Rahmen des vereinbarten Reinigungsumfangs liegt

• keine Veränderungen am Objekt nach unserer Reinigung erfolgt sind

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7. Haftung

Wir haften für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Keine Haftung übernehmen wir bei:

• vorbestehenden Schäden oder Abnutzungen

• Schäden durch mangelhafte Bau- oder Materialqualität

• Schäden an sensiblen oder nicht gekennzeichneten Oberflächen

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8. Stornierung / Terminverschiebung

• bis 5 Werktage vor dem Reinigungstermin: kostenlos

• 4–2 Werktage vorher: 50 % des Offertenbetrags

• weniger als 48 Stunden vorher: 100 % des Offertenbetrags

Verspätete Schlüsselübergaben oder nicht zugängliche Objekte gelten als kurzfristige Stornierung.

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9. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen ausserhalb unserer Kontrolle (z. B. Unwetter, Krankheit, Unfall) behalten wir uns Terminverschiebungen oder Absagen vor. In solchen Fällen haften wir nicht für entstandene Schäden oder Folgekosten.

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10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von UmzugsGlanz, sofern nicht zwingend anders vorgeschrieben.

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11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die ungültige Regelung wird durch eine gesetzeskonforme Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.